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Domande frequenti
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Per aiutarvi nelle vostre valutazioni relative al nostro prodotto, ecco alcune domande che i nostri clienti ci rivolgono frequentemente:
Domanda Risposta
In quanto tempo posso ricevere i capi di abbigliamento una volta ordinati?
Il tempo medio di consegna di prodotti personalizzati è di 15/20 giorni; se avete necessità di ricevere la merce in tempi più brevi contattate il nostro ufficio commerciale per verificare se è possibile ridurre i tempi di consegna per il prodotto di Vostro interesse. Per articoli neutri senza personalizzazione il tempo medio di spedizione è di 7/10 giorni.
Quali sono i quantitativi minimi d'ordine?
Per articoli personalizzati in serigrafia o con ricamo il minimo quantitativo è quello più basso indicato nella colonna delle quantità delle tabelle prezzi. Per prodotti neutri senza personalizzazione il minimo d'acquisto è di 100,00 euro iva esclusa per ogni tipologia di articolo. E' possibile ordinare più tipologie di prodotti per un minimo totale di 100 euro solo nel caso in cui siano tutti della stessa marca.
Posso ordinare diverse tipologie di articoli?
Sicuramente è possibile ordinare anche diversi articoli; se la stampa o il ricamo è lo stesso per tutti i capi il prezzo sarà quello della somma degli articoli ordinati. Se ad esempio ordinate 50 gilet e 50 camici tutti con la personalizzazione in serigrafia sul cuore il prezzo sarà quello della colonna dei 100 pezzi. Viceversa se ordinate 20 pettorine con la stampa e 20 giacconi con il ricamo il prezzo sarà quello della colonna dei 20 pezzi.
Vorrei ordinare diversi capi di abbigliamento ma non raggiungo il minimo quantitativo: come posso fare?
Se vi servono prodotti diversi fra loro ma con lo stesso tipo di personalizzazione basta che raggiungiate nella somma totale il quantitativo minimo dell'articolo più economico e che si utilizzi come tecnica di personalizzazione il ricamo. Ad esempio, se vi servono dei gilet imbottiti che hanno un minimo di 15 pezzi e delle giacche imbottite con un minimo di 10 pezzi, ordinate gilet imbottiti e giacche imbottite per una somma totale di almeno 15 pezzi; l'importante che abbiano entrambi lo stesso tipo di ricamo.
Ho necessità di personalizzare il prodotto in più posizioni; è possibile?
Realizziamo personalizzazioni complesse anche in più posizioni; anteriore, posteriore e su maniche. Date le numerose variabili che compongono il prezzo finale, in questo caso vi chiediamo gentilmente di richiedere un preventivo al nostro ufficio commerciale indicando le caratteristiche e le posizioni delle personalizzazioni che vorreste realizzare sui nostri prodotti.
Come faccio a ricevere i capi di abbigliamento che ho ordinato presso la mia azienda, ufficio o abitazione?
Nessun problema, ci affidiamo per i trasporti a corrieri fidati che recapitano la merce nella maggioranza delle destinazioni in 24 ore. I tempi si allungano leggermente in alcune zone definite "disagiate", ma solitamente non si va oltre le 48/72 ore. Sarà nostra premura avvisarvi il giorno della spedizione delle merce.
Come posso pagare?
La nostra formula prevede un acconto del 20% all'ordine e saldo in contrassegno. Naturalmente è possibile pagare tutto anticipato; in questo caso omaggiamo i costi di trasporto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con Bonifico Bancario, Contrassegno, Paypal.
Come faccio a essere sicuro che stamperete ciò che desidero?
Prima della messa in stampa degli articoli il nostro ufficio grafico invia una bozza del soggetto di stampa; solo dopo la vostra approvazione verrà dato il via alla produzione.
Ho già realizzato da voi degli articoli personalizzati; se ordino di nuovo devo pagare ancora gli impianti di stampa o di ricamo?
Se avete già realizzato da noi dei prodotti, gli impianti di stampa o di ricamo restano a Vostra disposizione per sempre e se non interverranno modifiche non dovrete più pagarli. Precisiamo che quanto richiesto è un contributo sul costo effettivo pertanto rimangono a Vostra disposizione per sempre ma sono di nostra proprietà.
Cosa succede se devo modificare un impianto di stampa già realizzato in passato?
Purtroppo ogni piccola modifica agli impianti fa si che si debba procedere alla realizzazione di nuovi cliché con l'addebito del relativo costo. Solo l'eliminazione di alcuni elementi dai telai di stampa serigrafica è possibile senza dover realizzare dei nuovi impianti.
Devo realizzare delle grafiche complesse con immagini, molti colori e sfumature; come posso fare?
Per le stampe con immagini e sfumature realizziamo la stampa digitale termo trasferita. Questo tipo di tecnica è utilizzabile anche per quantitativi ridotti. Per potervi fare una quotazione abbiamo necessità che ci inviate il logo che volete stampare e che ci indichiate le dimensioni delle stampe e la tipologia di articolo su cui realizzarle e saremo lieti di sottoporvi una quotazione specifica.
Vorrei ordinare capi di vari colori sui quali fare la stampa serigrafica di un colore su alcuni e di un altro colore su altri; è realizzabile?
Il cambio colore in fase di stampa è realizzabile ma comporta un fermo macchina, la pulizia del quadro serigrafico e il riavvio del macchinario. Ciò comporta dei costi che sono quantificati in una spesa di 15,00 euro per ogni cambio colore.